Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Smart Estate OÜ kogub, kasutab ja kaitseb Lumio veebipoe (lumio.ee) kasutajate isikuandmeid.

Vastutav töötleja: Smart Estate OÜ

Registrikood: 12912203

Asukoht: Tartu, Eesti

Telefon: +372 5309 4971

E-post: lumio@reel.ee

1. Üldine

Smart Estate OÜ (edaspidi Vastutav töötleja või Meie) austab veebipoe lumio.ee külastajate ja klientide (edaspidi Andmesubjekt) privaatsust ning töötleb isikuandmeid kooskõlas EL isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusega.

2. Milliseid andmeid kogume

Andmed	Millal kogutakse
Nimi, telefon, e-post	Päringu- või tellimisvormi täitmisel
Tarneaadress	Tellimuse esitamisel
Makseandmed	Töötleb ja säilitab Stripe (Meie ei näe kaardiandmeid)
Sõnumi sisu / kommentaarid	Kui Andmesubjekt need vabatahtlikult esitab
Tehnilised andmed (IP, brauseri tüüp)	Veebilehe külastamisel automaatselt

3. Andmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Tellimuse täitmine ja tarne — lepingu täitmiseks vajalik (GDPR art 6(1)(b))
Klienditoele vastamine
Maksete töötlemine — teostatakse Stripe'i kaudu, lepingu täitmiseks vajalik
Raamatupidamine — juriidiline kohustus (GDPR art 6(1)(c))
Turundus (nt uudiskiri) — ainult Andmesubjekti nõusolekul, mille saab igal ajal tagasi võtta

4. Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, sh pretensioonide (2 aastat) ja raamatupidamisdokumentide (7 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele) menetlemiseks. Nõusolekul põhinevat turundusinfot säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

5. Andmete jagamine kolmandate isikutega

Isikuandmeid jagatakse ainult tellimuse täitmiseks vajalikus mahus järgmiste teenusepakkujatega:

Stripe (Stripe.com) — maksete turvaline töötlemine
Transpordipartner — toote kohaletoimetamiseks vajalik nimi ja aadress
FormSubmit.co — päringuvormide edastamiseks e-postile
Vajadusel raamatupidaja/audiitor — seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks

Andmeid ei müüda ega edastata kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel ilma Andmesubjekti nõusolekuta.

6. Küpsised

Veebileht võib kasutada küpsiseid lehe funktsionaalsuse tagamiseks ning külastusstatistika kogumiseks (nt Google Analytics, Meta Pixel). Küpsiseid saab hallata brauseri seadetes.

7. Andmesubjekti õigused

Vastavalt GDPR-ile on Andmesubjektil õigus:

Saada ülevaade enda kohta töödeldavatest andmetest
Nõuda ebaõigete andmete parandamist
Nõuda andmete kustutamist, kui puudub seaduslik alus nende säilitamiseks
Nõuda andmete töötlemise piiramist
Esitada vastuväide andmete töötlemisele (nt turunduse osas)
Nõuda andmete ülekandmist masinloetaval kujul
Nõusoleku igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust

Õiguste kasutamiseks palume pöörduda e-posti teel: lumio@reel.ee

8. Kaebuse esitamine

Kui Andmesubjekt leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (aki.ee) poole.

9. Turvalisus

Rakendame mõistlikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks juurdepääsu, avaldamise, muutmise või hävimise eest. Maksed liiguvad krüpteeritult Stripe'i turvalise makseväravaga.

10. Kontakt

Smart Estate OÜ · reg nr 12912203 · Tartu, Eesti
Telefon: +372 5309 4971
E-post: lumio@reel.ee